Il CrossFit che avanza
Il metodo CrossFit si evolve nel nostro Paese aprendo spazi di allenamento esclusivi, come spiegano alcuni dei suoi protagonisti C’è
Continua a leggereLa corretta gestione del cliente
Gestire il cliente vuol dire guadagnare: ogni azione rivolta al potenziale cliente è da considerarsi sempre fondamentale per l’immagine del
Continua a leggereLa messa a riposo della piscina prima dell’inverno
La gestione ottimale di una piscina prevede anche una sua corretta “amministrazione” nel periodo in cui non viene utilizzata Arrivata
Continua a leggereI vantaggi dell’ingresso libero
Rivoluzionare la modalità di accesso degli utenti in piscina puntando sulla massima libertà. Una scelta coraggiosa ma vincente Un articolo
Continua a leggereComunicare per fidelizzare
Una strategia di vendita vincente deve puntare al rinnovo del contratto al momento giusto e perseguendo alcuni obiettivi fondamentali Il tema della fidelizzazione
Continua a leggereSkills per commerciali
Un piccolo vademecum per aiutare i titolari di fitness club a selezionare le persone giuste per il ruolo di consulenti
Continua a leggereCustomer Experience Marketing in palestra
Ripensare alla propria offerta come a un’esperienza e ai propri clienti come soggetti alla ricerca non solo di prodotti, ma di emozioni, sensazioni e relazioni, aiuta a focalizzare l’attenzione sulle reali necessità del proprio target
La centralità del cliente è ormai un elemento fondamentale nelle strategie di marketing. L’attenzione non è più rivolta al prodotto, ma al singolo individuo e ai gruppi perché non bisogna dimenticare che gli aspetti relazionali costituiscono elementi capaci di influire, in maniera positiva o negativa, sul successo di un’impresa. Un esempio? Il passaparola tra amici: raccontare agli altri quanto ci si è trovati bene in palestra, può valere molto di più dei tradizionali investimenti pubblicitari. Il consumatore, però, non è esclusivamente razionale e consiglia quella palestra non solo perché vi sono attrezzi nuovi, istruttori validi e preparati, bar fornito e spogliatoi comodi e puliti, ma soprattutto per l’esperienza che vive ogni volta che ne varca l’ingresso.